Dúvidas frequentes
Confira as perguntas mais frequentes.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a região. Após a confirmação do pagamento, você recebe o código de rastreamento para acompanhar o pedido até a entrega.
Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Com ele, acompanha a entrega em tempo real na página Rastrear Pedido.
Como escolher o tamanho correto?
Consulte a tabela de medidas que fica na página de cada produto antes de finalizar a compra. Se estiver entre dois tamanhos, confira as medidas da peça para escolher o melhor ajuste.
Os produtos são iguais às fotos?
Sim. Trabalhamos para que as fotos representem fielmente os produtos.
Posso trocar o produto se o tamanho não servir?
Sim. Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
O produto possui garantia?
Sim. Nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições da nossa política de trocas e devoluções.
Posso cancelar meu pedido?
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, fale com o nosso atendimento o quanto antes para verificarmos o cancelamento.
Como faço para entrar em contato com o suporte?
Pelo WhatsApp ou pelo e-mail informados no rodapé do site. Teremos prazer em ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas e entregas.
Os produtos possuem boa qualidade?
Sim. Selecionamos nossos produtos buscando qualidade, conforto e um ótimo custo-benefício, para você usar no dia a dia, nos treinos ou no lazer.